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Expertos en Fraude y Soporte Permanente

¿Cómo podemos ayudarte?

Servicio de Implantación

Revelock entiende que la velocidad a la hora de implementar y configurar correctamente una plataforma de prevención de fraude es un factor crítico para los clientes. Por esta razón los servicios de inicio rápido de Revelock ponen a tu equipo de fraude en funcionamiento de manera rápida y eficiente, para que tus usuarios estén protegidos lo antes posible.

Nuestro equipo de expertos identifica rápidamente los requisitos de tu organización y ofrece una estrategia de implementación y de capacitación de producto para que tu equipo sea capaz de aprovechar lo antes posible todo el valor de la plataforma de Revelock. Incluso, si lo necesitas, tras la puesta en marcha ponemos a tu disposición analistas de fraude profesionales, para ampliar la capacidad de tu equipo de especialista antifraude mientras se ponen al día o para complementar tu equipo a largo plazo si fuese necesario.

Analistas de Fraude y Servicios de Investigación

Estamos ante una época llena de desafíos para el sector bancario global. Las organizaciones financieras y bancos ya se enfrentaban a un creciente problema de fraude online antes de la aparición de la pandemia de la COVID-19. Ahora sus problemas no han hecho sino agravarse, puesto que la historia nos dice que el fraude tiende a repuntar durante las grandes recesiones. Para ayudar a combatir estas amenazas, Revelock también ofrece los siguientes servicios:

  • Gestión de alertas de fraude y alerta temprana.
  • Identificación y detección de fraudes.
  • Detección y prevención de atacantes, cuentas mulas y cuenta afectadas.
  • Informes de inteligencia y asesoramiento antifraude.

Desde analistas de fraude generalistas hasta expertos en la búsqueda de casos de fraude, Revelock puede proporcionar la ayuda que tu equipo de fraude necesita para ponerse en marcha y aprovechar al máximo nuestra plataforma.

Los cazadores de fraudes de Revelock son expertos en identificar y erradicar los usuarios ilegítimos que actuaban en los sistemas bancarios antes de implantar la plataforma de respuesta y detección de fraudes de Revelock. No solo pueden ayudar a identificar a los ciberdelincuentes, sino que también pueden ayudar a tu equipo a crear reglas activas para evitar que lleven a cabo nuevos ataques.

Soporte para Desarrolladores

Revelock trabaja con tu equipo de desarrollo de aplicaciones móviles y web para implementar el código de recopilación de datos necesario para proteger las páginas web y las aplicaciones móviles. Estos colectores son ligeros y compatibles con todo tipo de lenguajes de programación. El equipo de desarrollo de Revelock proporcionará lo necesario:

  • Análisis del portal Web y entrega del correspondiente JavaScript para éste u otras páginas de inicio de sesión o transacciones.
  • Bibliotecas de SDK personalizadas para su inclusión en las aplicaciones móviles compatibles que se ejecutan en plataformas móviles iOS, Android y/o híbridas.

Servicios de Expertos y Apoyo Constante

El equipo de servicios de Revelock brinda apoyo continuo para garantizar que la plataforma Revelock Fraud Detection & Response esté siempre funcionando a su máximo potencial.

  • Customer Support Managers: un gerente de soporte dedicado trabajará contigo durante la fase de implementación y despliegue, brindando soporte directo a la solución y será el punto de contacto una vez que la puesta en marcha haya concluido.
  • Health Checks: Realizamos comprobaciones periódicas sobre la evolución del entorno para garantizar que se está maximizando el potencial de la plataforma.
  • Continuous Upgrade Support: Los clientes de Revelock siempre tienen acceso a las últimas y mejores capacidades y nuestro equipo de servicios trabajará para garantizar la implementación adecuada de todas las nuevas capacidades y optimizar el rendimiento.
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